PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE

MF1074_3: Información turística

 UF0080: Organización del servicio de información turística local

1. El servicio de información turística
2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística
3. Recursos humanos en centros de información turística
4. Gestión administrativa

 UF0081: Gestión de la información y documentación turística local

1. Las fuentes de información turística
2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local

 UF0082: Información y atención al visitante

1. Orientación y asistencia al turista

MF1075_3: Productos y servicios turísticos locales

UF0083: Diseño de productos y servicios turísticos locales

1. El sector turístico
2. Ordenación territorial y planificación estratégica
3. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales
4. Desarrollo turístico sostenible.

UF0084: Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales

1. Marketing turístico
2. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales
3. El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo
4. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local

MF0268_3: Gestión de unidades de información y distribución turísticas

 UF0077: Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas
3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas
7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas
8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas

UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.

MF1057_2: Inglés profesional para turismo

1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
2. Prestación de información turística en inglés
3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés

MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES

1. Las fuentes de información turística
2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural
3. Recursos materiales en servicios y centros de información turística
4. Gestión administrativa de oficinas de información turística
5. Orientación y asistencia al turista
6. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales
7. Comercialización turística
8. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local
9. Definición de planes para áreas y departamentos de agencias de viajes y empresas y entidades de distribución e información turísticas
10. Gestión y control presupuestarios en agencias de viajes, unidades de información y distribución turísticas
11. Diseño de estructuras organizativas y funcionales propias de agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
12. Dirección e integración de personal en agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
13. Implementación y gestión de los sistemas de calidad en agencias de viajes, otros
14. Comunicación en inglés estándar en situaciones propias de los servicios turísticos
15. Integración y comunicación en el centro de trabajo