RESPONSABLE DE MARKETING DIGITAL

Módulo nº 1
El Marketing-Mix Digital
Objetivo: Realizar estudios y propuestas para las acciones del plan MK-MIX DIGITAL en una empresa
Duración: 80
Contenidos teóricos:
1.-El Marketing Digital:
· Bases de Marketing Online.
· Evolución del Marketing y la Publicidad Digital.
· Tendencias en el mercado digital
· Estrategias competitivas en el entorno digital: relación cadena de valor
· Fundamentos y áreas del Marketing Interactivo
· El Retorno de la inversión
· Modelos de Negocio en Internet
· El plan de Marketing digital
· Nuevo mix de medios en el nuevo panorama digital
· Social Relationship Management
· La marca: En qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca
· La Gestión del Valor de una marca
· Plan de Publicidad Online
· Plan SEO
· Visión analítica Web
2. Introducción al Plan de marketing Digital:
· Empresa e Internet: motivos, obstáculos y etapas del proceso de acceso a la red Internet.
· Planificación comercial.
· Organización de la estrategia comercial.
· El briefing del plan de marketing Digital: estructura y elementos.
3. Análisis de las variables del marketing-mix Digital:
· Concepto y características del marketing-mix Digital.
· Análisis de la política de producto en la red.
· Análisis de la política de precios.
· Determinación del precio en otros países.
· Los precios internacionales.
· Medios Digitales, un formato de publicidad. Estrategia en Medios Sociales.
· Logística comercial.
· Análisis de la política de comunicación.
· Herramientas de comunicación digital: publicidad, promoción, merchandising, eventos, relaciones
públicas, email-marketing
4. Internet como instrumento de comercialización internacional:
· Lanzamiento y difusión de nuevos productos, estandarización de precios, intermediación, nuevos
servicios, promoción y publicidad virtual.
· El comercio electrónico y las relaciones comerciales internacionales.

5. Creatividad Digital aplicada:
· Nuevos conceptos de creatividad digital, Formatos publicitarios.
· Modelos de contratación de campañas.
· Estrategia para elaborar una campaña efectiva.
· Principales redes publicitarias. Redes de afiliación
· Estrategias de marketing de permiso. Email Marketing, creación, comunicación y seguimiento:
Generación de contactos en Redes Sociales.

Contenidos prácticos:

 Dado un supuesto práctico de una empresa con clara orientación 2.0 ,una vez definidas la imagen
corporativa y las líneas de productos y servicios Elaborar el Plan de Marketing digital en el que
conste:
1- Estudio de la Empresa u Organización
· Definir el DAFO de la Empresa
· Definir la Visión, Misión y Valores de la Empresa
· Recoger información del Sector a partir de medios digitales (Buscadores, Blogs, Foros,
Noticias, …)
· Elaborar un análisis de la Competencia en base a posicionamiento Web
· Establecer el Público Objetivo de nuestro negocio en la RED.
· Documentar la gestión de la Marca (Dominio) de nuestro negocio en la Red.
· Elaborar un cuadro que nos muestre los elementos que componen el Plan de Marketing
Digital.
· Definir los objetivos Generales y Específicos de nuestra empresa.
· Establecer una estrategia de Posicionamiento e Imagen de la Empresa.
2- Acciones de Marketing Digital para la Empresa u Organización
· Cuadro de Acciones: Elaborar un informe con al menos 20 acciones relacionadas con los
objetivos específicos de la empresa en el entorno digital.
· Elaborar el Briefing de al menos 3 Acciones promocionales
· Precio: Determinar el Plan de precios de nuestro negocio.
· Creatividad: En base a una técnica de creatividad definir modificaciones y/o cambios en
las variables del Mix-Digital.
· Elaborar anuncios para Diversos Servicios Web 2.0 (Google, Facebook, …)
· Establecer una campaña de Email Marketing
· Idear y documentar una campaña promocional que englobe a varías redes sociales
(Facebook y Twitter).
3- El Plan de Marketing Digital
· Documentar el Plan de Marketing Digital:
o Análisis de Partida
o Plan de Acciones
o Adecuación Web
o Control y Medición
· Cuadro de Mando. Establecer los indicadores evaluables de nuestro Plan
· Presentar el Plan de Medios Online de la Empresa:
o Elaborar una Presentación con Herramientas online (Prezi, PPT, …)
· Utilizar las aplicaciones informáticas adecuadas para la obtención, presentación del
trabajo, archivo y posterior utilización y ampliación.

Módulo nº 2
Denominación: Redes sociales y comunidades virtuales aplicadas al Marketing digital
Objetivo: Adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes para asistir en la definición y seguimiento del
plan de Marketing y Comunicación digital
Duración: 120

Contenidos teóricos:
1. Entorno2.0:
· Internet 2.0
· La sociedad en red
· La filosofía de internet como medio de comunicación: el Cluetrain Manifiesto
· La dinámica de la web: participación, colaboración, opinión, compartición y viralidad
· El nuevo usuario digital
· Los negocios a través de Internet
· El entorno legal de la red
· Web 3.0: la web semántica
· Análisis a la empresa para su capacitación al entorno 2.0
· Los nuevos perfiles 2.0
· Análisis de conocimientos 2.0: Tareas y responsabilidades
· Servicios 2.0 en la empresa
· Gestión de contenidos e información
· El mapa 2.0 de la organización
2. Herramientas 2.0:
· Google, el rey de internet: Gestión de cuentas y Servicios
· Aplicaciones 2.0: Marcadores Sociales y publicación de contenidos en la Red
· Organización y Servicios 2.0: Valoración de Servicios y puesta en marcha
3. Posicionamiento SEO:
· Introducción al SEO
· Introducción a los CMS
· Acciones SEO
· Herramientas SEO: Búsqueda de palabras clave
· Estructura web: diseño de información e iteración. Diseño de la representación y diseño
estructural del site
· Plan del trabajo del SEO: linkbulding.
· Los enlaces en un proceso SEO: Funcionamiento y criterios
· Factores para la cualificación de un enlace: técnicas penalizadas
4. SEM:
· Publicidad digital y tradicional: segmentación y definición del público objetivo en internet
· Principales herramientas de la comunicación en internet
· Elaboración de un plan de comunicación y promoción en internet
· Métricas del marketing digital
· Los factores del éxito para hacer una buena estrategia digital
· Gestión de comunidades on-line
· Elaboración de las estrategias de Social Media Marketing y SMO
· Creación de contenido de valor añadido
· Gestión de la reputación online
· Marketing de buscadores: SEO y SEM(Search Engine Optimization / Search Engine Marketing.)
· Analítica del rendimiento de las páginas web con Google Analytics.

5. Desarrollo del Plan Digital de comunicación 2.0:
· Estrategia Social Media
· Modelos y estrategias sociales.
· El Social Media Plan:
o Investigación, definición, ejecución y medición.
o Puesta en marcha del Social Media Plan.
· Introducción a la analítica Web:
o Monitorización de datos.
o Herramientas de monitorización.
o Medición de resultados.
o Google Analytics.
o Análisis cualitativo y cuantitativo.
o Herramientas de análisis.
· Acciones personalizadas:
· Control y Seguimiento
o KPI´s definición
o Selección de métricas
o Revisión
· Panel Plan Marketing Digital

Contenidos prácticos:
 A través de supuestos prácticos en el que se tomará como referencia distintos tipos de
organizaciones o empresas reales o ficticias se plantearan y realizaran las siguientes actividades:
1- Estudio de la Empresa y Análisis básico para la Implantación del Marketing Digital
· Establecer un Panel de información temático con Netbvibes, Scoop.it, Feedly
· Realizar un informe de contenidos e información a utilizar en la empresa.
· Generar y configurar una Cuenta de Facebook
· Generar y configurar una Página de Fans de Facebook
· Generar y configurar una Cuenta de Twitter
· Generar y Configurar Cuentas en Redes Sociales (Google +, Pinterest, Instagram, …)
· Establecer el alcance en la organización de las Diversas Redes Sociales en función de los
objetivos de la Organización.
· Determinar otros servicios 2.0 para gestión de contenidos.
· Establecer al menos 4 herramientas 2.0 adecuadas a las necesidades de la organización.
· Analizar el sitio/s web de la organización para poder definir e implementar un plan SEO
· Analizar y elaborar un informar de estructura y el diseño de una página web
· Definir el guía de estilo básico SEO: Títulos y descripciones pertinentes del contenido de cada
página, etiquetas, metas, cabeceras, URLS, etiquetado del sitio web
· Establecer sistema de localización y análisis de webs de temáticas afines.
· Elegir los directorios y buscadores más apropiados donde mostrar la web de la organización
· Seleccionar tres foros donde participar y generar contactos
· Diseñar una estrategia para participar en redes, webs, foros, con contenidos propios de la
organización.

2- Promoción de la Empresa y Publicidad en la RED
· Desarrollar estrategias de comunicación y publicidad online para la Implantación de la imagen de
una empresa o negocio en las diversas redes sociales y servicios 2.0
· Definir cuatro acciones promocionales en la Red
· Definir tres objetivos de imagen de la organización a través de internet
· Planificar los mensajes a elaborar en la organización en base a los objetivos propuestos
· Analizar cuatro aspectos relevantes sobre posicionamiento en buscadores
· Describir, medir y diferenciar soportes y formas más utilizados en promoción y publicidad en la
red
· Elegir los formatos más adecuados para la organización en base al presupuesto y en
consonancia con la estrategia de marketing
· Elaborar un informe sobre los diversos canales de comunicación digital disponibles: costes,
alcance…
· Diseñar una estrategia para la comunicación publicitaria: Desarrollo de microsites promocionales,
formularios de captación, campañas de banners, blogs, piezas publicitarias richmedia, etc.
· Determinar las campañas a elaborar en las diversas plataformas online, formatos y medición
· Elaborar un informe sobre características relevantes en el comportamiento del cliente digital
· Elaborar un informe sobre el grado de idoneidad de las diversas Redes Sociales en las que la
organización puede participar
· Determinar contenidos, plan de publicación e intensidad en las diversas redes
· Plasmar en un dossier las mejores prácticas en comunicación, estrategia y creatividad online.
· Estudiar las temáticas relacionadas con la actividad de la Organización a través de la
información en la red
· Investigar las herramientas RSS que permitan seguir la información más relevante
· Hacer un Seguimiento de empresas competidoras, clientes y proveedores en la red
· Elaborar un informe sobre las diferentes estrategias de comunicación que se utilizan en la red
· Definir aquellas prácticas y estrategias más interesantes y aplicables a la comunicación de la
organización
· Aplicar los fundamentos de las métricas en el mundo digital y la planificación de medios
· Determinar las diversas métricas a utilizar en virtud de los objetivos y medios utilizados
· Utilizar al menos tres medios de control de la reputación social
· investigar el impacto real una campaña propuesta plasmándolo en un informe
3- Elaboración del Social Media Plan
· Presentar el DAFO digital de la Empresa
· Establecer tres objetivos relevantes en el entorno digital de la organización
· Establecer el Cuadro de Conceptos y Palabras Clave en la comunicación Digital de la empresa
· Determinar las Redes Sociales en las que la empresa participará.
· Determinar los Servicios 2.0 que la empresa utilizará
· Elaborar un cuadro de Herramientas 2.0 para la organización
· Determinar las KPI´s del Negocio en su estrategia de comunicación 2.0
· Establecer el organigrama de funciones del área de Marketing Digital en la organización
· Diseñar un sistema de seguimiento de la aplicación del Marketing Digital
· Diseñar una estrategia para estructurar el Mix de acciones a realizar